Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Reprostúdió Kft. — reprostudio.hu webáruház Hatályos: 2026.08.02. v1

Bevezető

Üdvözöljük a Reprostúdió Kft. webáruházában!

Cégünk 1997-ben alakult, festményreprodukciókat és egyedi vászonképeket 2007 óta készítünk, keretezőműhelyünk pedig több mint 100 éve működik Miskolcon.

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételekkel (a továbbiakban: ÁSZF), a honlap használatával, a termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, keressen minket a +36 20 332 66 55 telefonszámon vagy az info@reprostudio.hu e-mail címen.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév Reprostúdió Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely 3526 Miskolc, Katowice u. 10.
Levelezési cím 3526 Miskolc, Katowice u. 10.
Keretezőműhely és személyes átvételi pont 3525 Miskolc, Városház tér 5.
Nyilvántartásba vevő hatóság Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám 05-09-005491
Adószám 11444947-1-05
Képviselő Miki Róbert ügyvezető
Telefonszám +36 20 332 66 55
E-mail info@reprostudio.hu
Honlap https://reprostudio.hu
Bankszámlaszám K&H Bank — 11600006-00000000-80490375

Ügyfélszolgálat: Hétfő–Péntek 8:00–17:00 · Szombat 8:00–14:00 · Vasárnap zárva

Tárhelyszolgáltató: Cweb.hu Informatikai Kft., 1173 Budapest, Borsó utca 12–32. · https://cweb.hu · info@cweb.hu

2. Fogalmak

Áru / Termék: a Honlap kínálatában szereplő, egyedi gyártású festményreprodukció vagy vászonkép, a hozzá kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokkal együtt.

Eladó / Szolgáltató: Reprostúdió Kft.

Megrendelő / Vevő / Ön: a Honlapon keresztül megrendelést leadó személy.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont).

Felek: az Eladó és a Megrendelő együttesen.

Honlap: a https://reprostudio.hu weboldal.

Szerződés: a Felek között a Honlap és elektronikus levelezés útján létrejövő adásvételi szerződés.

Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok jövőbeni hozzáférhető módon és megfelelő ideig történő tárolását, valamint változatlan formában történő megjelenítését (pl. e-mail).

3. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen:

  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól — a 415/2025. (XII. 23.) Korm. rendelettel módosított szöveg szerint
  • 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól
  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)
  • (EU) 2023/988 rendelet az általános termékbiztonságról (GPSR)

4. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása

4.1 A Felek közötti szerződés tartalmát a kötelező érvényű jogszabályok mellett a jelen ÁSZF határozza meg.

4.2 Ön a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés véglegesítése előtt külön jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozik az ÁSZF elfogadásáról.

4.3 Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, és kizárólag a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti.

4.4 A szerződés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető.

5. A termékek

5.1 Webáruházunkban nyomdatechnikai úton előállított festményreprodukciókat és egyedi vászonképeket forgalmazunk. A termék hordozója papír vagy vászon lehet; kiegészítő szolgáltatásként vakrámázást (léckeret) és keretezést vállalunk.

5.2 ⚠️ Valamennyi termékünk egyedi gyártású. Raktárkészletet nem tartunk. Minden terméket kizárólag a konkrét megrendelés beérkezését és az Önnel folytatott egyeztetést követően, az adott megrendelésre gyártunk le.

5.3 A termék méretét Ön határozza meg, centiméterre pontosan, szabadon. Nem előre meghatározott méretlistából választ.

5.4 A galériában szereplő festmények szerzői jogi védelme lejárt: valamennyi alkotás olyan szerzőtől származik, akinek halála óta több mint 70 év telt el, így a művek közkincsnek minősülnek.

5.5 A Megrendelő által feltöltött képekre a Feltöltési Szabályzat rendelkezései irányadók, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

5.6 Termékbiztonsági tájékoztatás (GPSR). A termékek gyártója a Reprostúdió Kft. (3526 Miskolc, Katowice u. 10., info@reprostudio.hu, +36 20 332 66 55). Termékeink rendeltetésszerű használat mellett nem jelentenek kockázatot. Figyelmeztetés: a vakrámás és keretezett termékek falra rögzítéséhez a fal típusának megfelelő rögzítőelemet használjon; a termék leesése sérülést okozhat. A termék kisgyermek fekvőhelye fölé történő elhelyezése nem javasolt.

6. Árak

6.1 A Honlapon feltüntetett árak forintban értendő, az általános forgalmi adót tartalmazó, végleges fogyasztói árak.

6.2 A termék ára a választott mérettől, hordozóanyagtól és kiegészítő szolgáltatásoktól függ. A termékoldalon feltüntetett ár az alapértelmezetten kiválasztott méretre és kivitelre vonatkozik; a méret módosításával az ár automatikusan újraszámolódik.

6.3 A megrendelés véglegesítése előtt a fizetendő végösszeg minden esetben, egyértelműen megjelenik.

6.4 Az Eladó jogosult az árakat módosítani. A módosítás nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

6.5 Eljárás hibás ár esetén. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, valamint a kedvezményt tévesen feltüntető ár. Hibás ár esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, amelynek ismeretében Ön eldöntheti, hogy megrendeli a terméket valós áron, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

7. Szállítási díj

⚠️ Minden megrendelést díjmentesen szállítunk ki, összeghatár és minimális rendelési érték nélkül. Ez valamennyi szállítási módra vonatkozik, beleértve a személyes átvételt is.

Semmilyen kezelési, csomagolási vagy utánvét-kezelési díjat nem számítunk fel.

Kizárólag Magyarország területére szállítunk.

Részletek: Szállítási és fizetési tájékoztató.

8. A vásárlás menete

8.1 A vásárlás nem regisztrációhoz kötött. Webáruházunkban nincs felhasználói fiók és nincs kosár — a megrendelés egy termékre vonatkozik. Több termék rendelése esetén kérjük, adjon le több megrendelést, vagy keressen minket telefonon.

8.2 A megrendelés lépései:

  1. Képválasztás — a galériából, vagy saját fotó feltöltésével
  2. Konfigurálás — méret (cm), hordozóanyag, kiegészítő szolgáltatás megadása; az ár ezzel párhuzamosan frissül
  3. Adatok megadása — a megrendeléshez az alábbi adatok szükségesek:
    • Név
    • E-mail cím
    • Telefonszám
    • Irányítószám, város, utca, házszám
  4. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
  5. Az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató és — egyedi termék esetén — az elállási jog kizárásáról szóló tájékoztatás elfogadása külön-külön jelölőnégyzettel
  6. A megrendelés elküldése a „Megrendelés elküldése — fizetési kötelezettséggel” feliratú gombbal

8.3 Adatbeviteli hibák javítása. A megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a megadott adatokat. Amennyiben a megrendelés elküldése után fedez fel hibát, kérjük, haladéktalanul jelezze a +36 20 332 66 55 telefonszámon vagy az info@reprostudio.hu címen.

8.4 Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak legyenek, mivel a számlázás és a szállítás ezek alapján történik. Felhívjuk figyelmét, hogy hibásan megadott e-mail cím vagy telített postafiók esetén a visszaigazolás kézbesítése meghiúsulhat.

9. A szerződés létrejötte

9.1 A megrendelés elküldése az Ön részéről ajánlatnak minősül.

9.2 A szerződés az Eladó visszaigazolásával jön létre. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. Amennyiben ez a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, az ajánlati kötöttsége megszűnik.

9.3 Minőségi egyeztetés. A szerződés létrejöttét követően, a gyártás megkezdése előtt munkatársunk telefonon egyeztet Önnel a termék részleteiről: a választott méretről, a hordozóanyagról, valamint — saját fotó feltöltése esetén — a kép technikai minőségéről.

Alapelvünk: amit mi sem tennénk fel a falunkra, azt ki sem nyomtatjuk. Ha úgy ítéljük meg, hogy a kép a kért méretben nem eredményez megfelelő minőséget, erről tájékoztatjuk, és alternatívát javasolunk.

9.4 Ez az egyeztetés önként vállalt minőségellenőrzési szolgáltatásunk, nem a szerződés létrejöttének feltétele.

9.5 Amennyiben az egyeztetés során a Felek a megrendelés módosításában állapodnak meg, a módosítás az Eladó írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával válik hatályossá.

9.6 Amennyiben az egyeztetés a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül — az Ön elérhetetlensége miatt — nem jön létre, az Eladó a megadott e-mail címen írásban keresi meg Önt. Ha ezt követően sem kapunk visszajelzést, a gyártást a megrendelésben szereplő paraméterekkel megkezdjük.

9.7 Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés teljesítésének megtagadására és a szerződéstől való elállásra, amennyiben a Feltöltési Szabályzat 3. pontjában meghatározott ok fennáll. Ilyen esetben a már megfizetett vételárat maradéktalanul visszatérítjük.

10. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetésre nincs lehetőség. Két fizetési mód közül választhat:

10.1 Utánvét — a csomag ellenértékét az átvételkor fizeti ki (futárnál készpénzzel vagy kártyával, átvételi ponton, illetve csomagautomatánál bankkártyával). Az utánvétnek nincs külön díja.

10.2 Előre utalás — a visszaigazolt összeget banki átutalással rendezi a K&H Bank 11600006-00000000-80490375 számlaszámra, a rendelés azonosítójának közleményben történő feltüntetésével. A gyártást az összeg beérkezése után kezdjük meg.

11. Teljesítési határidő

A termék az egyeztetést követő 1 héten belül érkezik meg Önhöz. Ez az időtartam a gyártást és a kiszállítást is magában foglalja.

Amennyiben csúszás várható, arról telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk.

12. Személyes átvétel

A termék személyesen is átvehető a keretezőműhelyünkben (3525 Miskolc, Városház tér 5.), díjmentesen.

⚠️ A személyes átvétel a megrendelési űrlapon külön szállítási módként nem választható. Amennyiben személyesen kívánja átvenni a terméket, ezt a 9.3 pont szerinti telefonos egyeztetés során jelezze, és munkatársunk egyeztet Önnel az átvétel időpontjáról.

13. Elállási jog és a 30 napos visszavétel

13.1 A törvényi elállási jog kizárása. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Az Eladó valamennyi terméke ilyen, egyedileg előállított terméknek minősül az 5.2–5.3 pontban foglaltak szerint, ezért a megrendelés véglegesítését követően indokolás nélküli elállásra nem jogosult.

13.2 A 30 napos önkéntes visszavétel. Bár erre a törvény alapján nem lennénk kötelesek, az Eladó valamennyi termékére 30 napos visszavételi lehetőséget vállal — beleértve a Megrendelő saját fotójából készült termékeket is.

Feltételei: a határidő az átvételtől számított 30 naptári nap; a bejelentés e-mailben vagy telefonon történik; a visszaküldés költsége a Megrendelőt terheli; a terméket normál állapotban kell visszaküldeni; a teljes vételárat a visszaküldött termék átvételét követően visszatérítjük; kizárt termékkör nincs.

Ez szerződéses kötelezettségvállalás, nem a 45/2014. Korm. rendelet szerinti elállási jog, és a Megrendelő jogszabályon alapuló jogait nem korlátozza.

13.3 A megrendelés visszavonása a gyártás előtt. A 9.3 pont szerinti egyeztetésig — illetve az egyeztetés során — a megrendelés díjmentesen módosítható vagy visszavonható.

Részletes feltételek: Elállási és visszavételi tájékoztató.

14. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

14.1 Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve — ha ez lehetetlen vagy aránytalan — árleszállítást, vagy a jogszabályi feltételek fennállása esetén a szerződés megszüntetését.

Az elévülési határidő a teljesítéstől számított 2 év. A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

Ön köteles a hibát a felfedezése után haladéktalanul közölni. A felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

14.2 Termékszavatosság. A termék hibája esetén — választása szerint a kellékszavatosság helyett — termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben, a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül, kijavítás vagy kicserélés formájában. A termékek gyártója a Reprostúdió Kft.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg nem érvényesíthető.

14.3 Jótállás. Termékeinkre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik, mert a rendelet mellékletében felsorolt termékkörbe nem tartoznak. Önként vállalt jótállást az Eladó nem nyújt. Ez a kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat nem érinti.

15. Szállítási sérülés, át nem vett csomagok

15.1 Kérjük, az átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérülés esetén kérje kárfelvételi jegyzőkönyv felvételét, és 48 órán belül jelezze felénk fényképpel.

15.2 Amennyiben a küldeményt nem veszi át, és az „nem kereste” jelzéssel érkezik vissza, a következő megrendelését kizárólag előre utalásos fizetés mellett tudjuk teljesíteni.

15.3 Az át nem vett, egyedi gyártású termék vételárát nem áll módunkban visszatéríteni, mivel a termék kifejezetten az Ön megrendelése alapján készült. A 13.2 pont szerinti visszavételi lehetőség ilyen esetben nem alkalmazható, mert annak feltétele a termék átvétele.

16. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: +36 20 332 66 55 · info@reprostudio.hu · 3526 Miskolc, Katowice u. 10.

Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. Amennyiben elektronikus űrlapon nyújtja be panaszát, annak beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk.

Békéltető testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., 06-46-501-091, bekeltetes@bokik.hu

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

Részletek: Panaszkezelési tájékoztató.

17. Felelősség

17.1 A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre. Az Eladó nem felel a Honlap használatából eredő közvetett károkért.

17.2 A Honlap harmadik személyek által üzemeltetett oldalakra mutató linkeket tartalmazhat; ezek tartalmáért az Eladó nem felel.

17.3 Az Eladó nem felel a Megrendelő által feltöltött kép jogszerűségéért; erre a Feltöltési Szabályzat rendelkezései irányadók.

17.4 Nyomdatechnikai okokból a nyomat színvilága a képernyőn megjelenítettől kis mértékben eltérhet. Ez nem minősül hibás teljesítésnek.

18. Szerzői jogok

A Honlap és annak tartalma az Szjt. szerinti szerzői jogi védelem alatt áll; jogtulajdonos a Reprostúdió Kft. A Honlapról bármely anyag átvétele kizárólag írásos hozzájárulással, a forrás megjelölésével lehetséges.

A galériában szereplő festmények közkincsnek minősülnek (5.4 pont).

19. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató, a sütikkel kapcsolatosat a Sütiszabályzat tartalmazza.

Az Eladó hírlevelet nem küld és marketing célú megkeresést nem alkalmaz.

20. Vegyes rendelkezések

20.1 Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rész helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.

20.2 Magatartási kódex. Az Eladónak a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincs.

20.3 Külföldre történő értékesítés. Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít.

20.4 Műszaki tájékoztatás. A Honlapot kiszolgáló szerverek rendelkezésre állása magas; az adattartalomról rendszeres mentés készül. Az adatátvitel HTTPS titkosítással történik.

20.5 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 3. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.