Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. január 15.

1. Adatkezelő és elérhetősége

Adatkezelő: Reprostúdió Kft.
Székhely: 3526 Miskolc, Katowice u. 10.
Cégjegyzékszám: 05-09-005491 • Adószám: 11444947-1-05
Kapcsolat (ügyfélszolgálat): telefon: +36 20 332 66 55
E-mail: info [kukac] reprostudio.hu

2. Adatvédelmi felelős (DPO) / kapcsolattartó adatvédelemben

Amennyiben adatvédelmi jellegű kérdése vagy kérelme van (hozzáférés, törlés, korlátozás stb.), kérjük jelezze az alábbi e-mail címen:
E-mail: info [kukac] reprostudio.hu

3. A tájékoztató célja és jogalapja

E tájékoztató célja, hogy áttekintést adjon arról, milyen személyes adatokat kezelünk, miért kezeljük azokat, meddig tároljuk, kikkel oszthatjuk meg, valamint hogyan gyakorolhatja jogait. A tájékoztatás megfelel a GDPR 12–14. cikkeiben előírt közzétételi követelményeknek.

4. Kezelt személyes adatok és feldolgozási célok

4.1 Megrendelések teljesítése

Adattípusok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, rendelésazonosító, számlaadatok (számlázáshoz szükséges adatok).
Cél: szerződés teljesítése (rendelés feldolgozása, gyártás, szállítás, számlázás).
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR cikk 6(1)(b)).

4.2 Számlázás és könyvelési kötelezettség

Adattípusok: számlázáshoz szükséges adatok, fizetési információk (amennyiben a fizetési tranzakcióról a Szolgáltató adatot kezel).
Cél: jogszabályi kötelezettség teljesítése, könyvelés, adó- és számviteli kötelezettségek.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR cikk 6(1)(c)).
Megőrzés: a számlák és a számviteli bizonylatok megőrzési ideje a számviteli szabályok szerint jellemzően 8 év (például a magyar számviteli törvény előírásai alapján).

4.3 Szállítás és futározás

Adattípusok: név, szállítási cím, telefonszám, rendelésazonosító.
Cél: csomagkézbesítés szervezése (MPL vagy Foxpost), kézbesítési információk továbbítása a futárszolgálat részére.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR cikk 6(1)(b)).

4.4 Fizetési szolgáltatók és csalásellenőrzés

Amennyiben külső fizetési szolgáltatót (pl. bankkártya-elfogadó) alkalmazunk, a fizetési adatok és a tranzakciós információk az adott szolgáltató adatkezelése szerint kerülnek feldolgozásra. A fizetési szolgáltatóval történő adatmegosztás a megrendelés teljesítése érdekében történik.
Megjegyzés: a bankkártya adatokat a legtöbb esetben nem mi tároljuk, hanem a fizetési szolgáltató (payment gateway).

4.5 Sütik és analitika

Adattípusok: IP részleges formában, cookie azonosítók, böngészési információk, viselkedési adatok.
Cél: weboldal működtetése, analitika (pl. Google Analytics) és marketing (remarketing).
Jogalap: szükséges sütik esetén működés; analitikai és marketing célokra előzetes hozzájárulás (GDPR cikk 6(1)(a)).
A sütik részletes listáját a Süti tájékoztató tartalmazza.

4.6 Feltöltött képek (ügyfél által feltöltött tartalom)

Adattípusok: feltöltött képfájlok és metaadataik (fájlnév, feltöltés dátuma, uploader azonosító, IP), valamint a feltöltő által megadott adatok (név, e-mail, rendelésazonosító).
Cél: a megrendelés teljesítése, gyártás, ügyfélkommunikáció; jogsértés esetén takedown eljárás.
Jogalap: szerződés teljesítése és az érintett hozzájárulása (amennyiben szükséges).
A Feltöltési szabályzat részletezi a feltöltés feltételeit.

4.7 Hírlevelek és marketing

Adattípusok: e-mail cím, név (önkéntesen megadott adatok).
Cél: tájékoztatás akciókról, újdonságokról, különleges ajánlatokról.
Jogalap: önkéntes hozzájárulás (GDPR cikk 6(1)(a)). A hírlevélről bármikor leiratkozhat a leiratkozási linkre kattintva vagy a megadott kapcsolattartási e-mailen keresztül.

5. Adatkezelés címzettjei (adatfeldolgozók, átadott partnerek)

A személyes adatokat szükség szerint megoszthatjuk a következő kategóriájú szereplőkkel: futárszolgálatok (MPL, Foxpost), fizetési szolgáltatók, könyvelő/ számviteli szolgáltató, hosting szolgáltató (Cweb.hu), marketing- és analitikai szolgáltatók (pl. Google, Meta), valamint egyéb, a szerződés teljesítéséhez szükséges külső munkatársak és beszállítók.
Minden adatátadást szerződéses kötelezettségek és a GDPR szerinti adatfeldolgozói megállapodások szabályoznak.

6. Adatmegőrzési időtartamok

Rendelések, megrendeléshez kapcsolódó dokumentumok: a szerződés maradéktalan teljesítéséig, számlaadatok esetén a számviteli szabályok szerinti 8 évig.
Fizetési tranzakciós adatok: a fizetési szolgáltatóval kötött megállapodás és jogi kötelezettségek szerint.
Feltöltött képek és metaadatok: alapértelmezett őrzési idő: 3 év (amennyiben a megrendeléshez kötődnek); indokolt esetben hosszabb megtartás (pl. vitás ügy) lehetséges.
Consent-logok (sütikhez és marketing hozzájárulásokhoz kapcsolódó naplók): javasolt megőrzés: legalább 5 év, hogy a hozzájárulás demonstrálható és auditálható legyen. (EDPB és nemzeti hatósági gyakorlat szerint a hozzájárulások dokumentálása kötelező eleme az elszámoltathatóságnak).
Jogi igények, viták, jogi kötelezettségek: ameddig szükséges a jogok érvényesítéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

7. Az érintett jogai és jogorvoslati lehetőségek

Az érintettek a következő jogokat gyakorolhatják a GDPR-ban meghatározott módon: hozzáférés (másolat kérése), helyesbítés, törlés (az „elfeledtetés joga”), a feldolgozás korlátozása, az adathordozhatóság joga, tiltakozás a közvetlen üzletszerzés ellen, a hozzájárulás visszavonása (ha a jogalap a hozzájárulás), valamint panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz (NAIH).

A jogok gyakorlásához kérjük írjon nekünk az alábbi e-mail címen:
E-mail: info [kukac] reprostudio.hu

A panaszokat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is be lehet nyújtani: https://naih.hu.

8. Biztonsági intézkedések

Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében (titkosítás HTTPS, hozzáférés-szabályozás, rendszeres biztonsági frissítések, naplózás, hozzáférési jogosultságok minimalizálása). Az adatok védelmét törekszünk folyamatosan biztosítani, azonban a teljes kockázatot kizárni nem lehet.

9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Alapvetően nem végzünk olyan automatizált, joghatással járó döntéseket, amelyek kizárólag automatizált feldolgozásra (beleértve a profilalkotást) épülnének. Amennyiben ilyen feldolgozásra sor kerülne (pl. személyre szabott ajánlatok automatizált rendszere), arról külön tájékoztatást adunk és biztosítjuk az érintettek jogait.

10. Harmadik országokba történő adattovábbítás

Ha személyes adatok harmadik országba (EU-n kívülre) kerülnek továbbításra (például külső szolgáltatók révén), azt a jogszabályoknak megfelelően, megfelelő biztosítékok mellett tesszük meg (pl. az Európai Bizottság által elfogadott megfelelőségi döntés, vagy az EU standard szerződéses záradékok alkalmazása). Az ilyen konkrét eseteket a kérésre részletezzük.

11. Sütik, cookie-k és hozzájárulás

A Süti tájékoztató részletesen ismerteti a használt sütiket és a hozzájárulás kezelésének módját. A nem-esszenciális sütik csak akkor aktiválódnak, ha Ön ehhez hozzájárult; a hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint annak megadása. Az EDPB/NAIH iránymutatásoknak megfelelően hozzájárulásait naplózzuk.

12. Kapcsolat és további információ

Kérdések, joggyakorlás vagy panasz esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: info [kukac] reprostudio.hu

13. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására. A változásokat a Weboldalon közzétesszük, és az új hatálybalépés dátumát feltüntetjük.

Jogi források és iránymutatások: GDPR (Articles 12–14), EDPB útmutatások a hozzájárulásról és ePrivacy szabályozásról, valamint a NAIH hivatalos tájékoztatói. A számlamegőrzésre vonatkozó hivatkozás a magyar számviteli szabályozás gyakorlatán alapul.